Q-Matic Customer Flow Managemenet Systems
| Q-Matic Customer Flow Managemenet Systems |
|
Customer Flow Management (CFM) Process/ H διαδικασία της Διαχείρισης Ροής Πελατών Κατεβάστε εδώ μια ενδιαφέρουσα animated παρουσίαση των συστημάτων Q-Matic! Τα πράγματα δεν είναι εύκολα για τους διευθυντές των οργανισμών παροχής υπηρεσιών. Οι οικονομικοί προϋπολογισμοί γίνονται όλο και σφιχτότεροι, οι απαιτήσεις σχετικά με την αποτελεσματικότητα γίνονται όλο και σκληρότερες, ενώ οι προσδοκίες των πελατών συνεχώς αυξάνονται. Με τις Customer Flow Management (CFM) λύσεις από την Q-Matic μπορείτε να αυξήσετε την παραγωγικότητα και ταυτόχρονα να βελτιώσετε την ικανοποίηση των πελατών σας αλλά συγχρόνως και την ψυχολογία του προσωπικού! Το μυστικό; Το CFM καθοδηγεί κάθε σας βήμα στη διαδικασία της ροής πελατών - από την αρχική επαφή με τον πελάτη, καθώς και μέσω του χρόνου αναμονής, μέχρι την συνάντηση με το προσωπικό εξυπηρέτησης και τη φάση αλληλεπίδρασης. Το CFM σάς δίνει τη δυνατότητα να εξάγετε και να συλλέγετε δεδομένα από κάθε βήμα, δίνοντας σας ένα ισχυρό εργαλείο πληροφόρησης και ανάδρασης με το οποίο μπορείτε να κατανέμετε τα υπάρχοντα μέσα ή ανθρώπινους πόρους και να βελτιστοποιείτε τις ενέργειες.
ΑΘΗΝΑ: RISE COMPUTER CENTER KΡΗΤΗ: Β. ΣΑΛΟΥΣΤΡΟΣ Α.Ε.Τ.Ε. ΒΟΡΕΙΑ ΕΛΛΑΔΑ: LETTER PHONE Α.Ε. |
